Можно ли возвращать купальник в магазин по закону

Содержание

Можно ли по правам потребителя вернуть мужские плавки — Законники

Можно ли возвращать купальник в магазин по закону

Документ пишется в двух экземплярах – в нем нужно подробно описать обнаруженные дефекты

  • Обязательно укажите свои требования — замену товара на качественный аналог или 100% возврат денег
  • Как только вы вручите заявление продавцу, он должен поставить штамп на копию заявления, указать дату, когда принял от вас документ
  • Если продавец сомневается в том, что брак на купальнике производственный, он может провести дополнительную экспертизу. Имейте в виду: экспертиза проводится за счёт продавца, и покупатель имеет право присутствовать при её проведении
  • В случае положительного решения по результатам экспертизы продавец обязан заменить изделие на качественный товар или вернуть деньги покупателю в течение 10 дней с момента получения решения.

Условия возврата Подлежит ли возврату ваше нижнее бельё по закону можно понять по ряду обязательных условий.

Важно

Каждое из них должно быть соблюдено для того, чтобы можно было настаивать на принятие магазином товара обратно:

  1. Возможность вернуть товар по общему правилу есть только в первые две календарные недели со дня покупки включительно.
  2. Комплектация товара должна быть полной.

Если бюстгальтер был украшен бусиной, которую вы срезали, то без неё магазин может не принять товар обратно, и по закону будет абсолютно прав.

  • Для беспроблемного возврата необходимо полностью сохранить товарный вид белья.
  • Если сам отпуск мы долго планируем и начинаем продумывать все детали заранее, то на отпускные наряды времени обычно не остается.
    За пляжными нарядами, шляпками, сумками и солнечными очками приходится бегать в последние дни.

    Поэтому часто после примерки дома или уже на пляже оказывается, что вещь не подходит по размеру, по качеству или просто не нравится при ближайшем рассмотрении.

    Основные сложности в таких ситуациях возникают с возвратом купальников.
    В период летних отпусков редакция chtoestchto.ru разобралась, можно ли вернуть купальник или нижнее белье обратно в магазин.

    Как вернуть купальник, который устраивает по качеству, но не подходит по размеру? Согласно Закону «О защите прав потребителей», большинство непродовольственных товаров надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней, не считая даты покупки, и не объяснять продавцу причину.

    Как вернуть в магазин нижнее белье или купальник?

    Гражданского кодекса РФ перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.

    Внимание

    Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998г.

    утвержден «

    Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (далее-Перечень).

    Согласно ГОСТ 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные.

    Термины и определения» к изделиям швейным бельевым относятся: пижамы, ночные сорочки, трусы, плавки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия.

    Как сделать возврат нижнего белья по закону о защите прав потребителей

    Исключения из правил Возврат нижнего белья Закон о защите прав потребителей предполагает в нескольких исключительных случаях:

    1. Любое бельё в течение двух недель, при условии найденных фактическиех недостатков (сломанная застёжка, обнаружились надрывы, пятна и т.д.).
    2. Верхний трикотаж (топы, майки) на протяжении первых двух недель, если фасон, цвет или размер изделия не подошёл покупателю. На купальники это правило не распространяется.
    3. Особенность есть и в обмене/возврате купальников. Если после намокания его ткань начала просвечивать, то вернуть такой товар можно без бирок и упаковки.
    4. Если размер на бирке и фактический размер отличаются, товар также может быть возвращён в любом состоянии.

    Возврат или обмен Вне зависимости от того, можно ли вернуть в магазин нижнее бельё, гражданин имеет право предложить продавцу равноценный обмен.

    Можно ли вернуть или обменять купальный костюм, если он не подошел по размеру?

    В случае вашего выигрыша в суде, с продавца в вашу пользу взыскивается штраф в размере 50% от стоимости товара, то есть если белье стоило 4000 рублей, в вашу пользу к 4000 тысячам будет взыскано еще 2000 рублей штрафа, после чего вы можете в отдельном требовании отсудить у продавца неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения ваших требований.
    Об этом вы можете предупредить продавца сразу же в претензии, хотя он об этом прекрасно знает.

    Довольно часто продавец выполняет требования потребителя после получения претензии, дело в том, что многие продавцы тянут время до последнего и надеется что пыл покупателя остынет и он дальше устных споров не зайдет, но когда продавец видит серьезные намерения покупателя, он не рискует доводить дело до суда, особенно в случае с дорогостоящими товарами.

    В каких случаях возможно обменять или вернуть нижнее белье и как это сделать?

    Все эти изделия не получится поменять, продавец вам откажет по закону.

    Выводы из статьи! Вот мы с вами и разобрались, как видите если ваше белье не надлежащего качества, то обменять и вернуть за него деньги вы сможете без проблем, а если оно без недостатков, то возврат или обмен к сожалению не возможет по закону. Надеюсь статья была полезна для вас и вы узнали много нового и самое главное полезного. Знайте ваши права.

    Как вернуть в магазин купальник или нижнее белье?

    Как вернуть некачественный купальник? Если после покупки вы обнаружили брак на изделии, его можно и нужно вернуть продавцу.В частности, причиной для обмена или возврата денег могут стать следующие моменты:

    • На купальнике имеются внешние дефекты: неравномерный окрас, неровная строчка и др.
    • Вещь полиняла или «села» после стирки или купания
    • На предметах купального костюма разошлись швы или повредились элементы декоративной фурнитуры
    • При намокании изделия просвечивает ткань, что делает его использование невозможным

    Обратите внимание: вернуть купальник в магазин можно и в том случае, если его реальный размер не соответствует указанному на бирках или этикетках. Кстати, покупатель имеет право на возврат товара без наличия чека – правда, в этом случае потребуется свидетель, который подтвердит вашу покупку.

    Если продавец отказывается принять письменную претензию, в которой содержится требование возврата денег или замены бракованного товара на новый по той же цене, то один экземпляр такого документа можно отправить по почте с уведомлением.

    Белье обмену и возврату не подлежит Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

    2.

    В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

    Можно ли вернуть или обменять купальный костюм, если он не подошел по размеру? здравствуйте! купила в магазине крупной спортивной сети слитный купальник для плавания в бассейне.

    Можно ли по правам потребителя вернуть мужские плавки

    Как правило, все продавцы купальников хорошо осведомлены о том, что этим постановлением утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

    Справедливости ради, надо заменить, что во время продажи товаров, подпадающих под этот перечень, продавец обязан информировать об этом покупателя (в устной/письменной форме). П.5 данного перечня — это «изделия швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные». Законодателем разъяснено, к счастью, что подразумевается под этими понятиями (см. »

    ГОСТ 17037-85. Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения»).

    И если Вы приняли решение всё равно его купить, риск «неподходящести» по размеру, цвету, фасону Вы приняли на себя.

    Аргумент, что «это я не себе покупал(а), а в подарок» не сработает! Что может Вас в этом случае спасти? а) купальник не соответствует заявленному размеру или не был указан размер, б) в нем обнаружился какой-то брак, в) Вы имеете доказательства того, что продавец не предупредил Вас о том, что возврат купальника невозможен. В случае А, для российских производителей действует ГОСТ 31396-2009 с пятью женскими типоразмерами в зависимости от роста. Однако, как правило, производители у купальников оказываются иностранными… Поэтому рекомендуется обратить внимание на наличие у купальника размера «по груди» — в моделях (например, новомодных пуш-апах и пр.), где это деликатная зона имеет чашечки и по форме исполнения сродни бюстгальтеру.
    В таком случае составляется письменное заявление, и магазин проверяет свои чеки.

    Если информация, полученная от покупателя, совпадёт с данными, которые остались у продавца, он обязан начать процедуру возврата средств.

    • Вернуть нижнее бельё можно только в случае наличия видимых дефектов производства либо если товар нанёс вред здоровью покупателя (например, была использована токсичная краска).
    • Необходимо помнить, что любые акционные товары, будь то бельё или любой другой продукт, нельзя обменять ни при каких обстоятельствах. Даже если после покупки были обнаружены значительные дефекты, возврат и обмен оформлен не будет, так как клиент, соглашаясь на акцию и сниженную цену, взял на себя сопутствующие риски. Именно поэтому многие магазины любят проводить постоянные акции с мизерными скидками.

    Источник: //advokat55.com/mozhno-li-po-pravam-potrebitelya-vernut-muzhskie-plavki/

    Как вернуть купальник в магазин: порядок действий, возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества

    Можно ли возвращать купальник в магазин по закону

    Приобретая столь специфические вещи для плаванья, необходимо быть осторожными.

    Подделки, брак, несоответствие купальника заявленным характеристикам, непонятная размерная сетка, а также некачественные материалы – не редкость для подобных изделий.

    Тем не менее, что если ваш отпуск на носу, или вы, наконец, собрались ходить в бассейн? Разумеется, приходится выбирать из того, что есть, но, если покупка не устраивает – вы захотите ее вернуть и получить свои деньги обратно.

    Можно ли вернуть по закону

    При возврате любых вещей вступают в силу нормы закона «О защите прав потребителей». Он был создан для того, чтобы регулировать и контролировать процедуры возврата в различные магазины, а также защищать ваши права при возникновении споров с продавцом.

    Закон подразделяет любую вещь или одежду на два типа, в зависимости от которых применяются разные правила и разрешения на возврат:

    • Надлежащего качества вещи, в том числе купальники. Здесь применяются запреты Постановления Правительства №55. Купальник входит в эти запреты.
    • Ненадлежащего качества изделия или одежда. Здесь нет особых запретов, кроме определенных условий возврата.

    Таким образом, прежде чем задумываться о возврате, необходимо определить ваш купальник в одну из этих категорий.

    Возврат качественного товара

    Как уже было упомянуто, при возврате качественной продукции применяется не только закон «О защите прав потребителей», но и дополняющий его перечень запретов на возврат. Купальники вернуть невозможно, если они качественные и попросту вам не подошли (даже если по размеру).

    Они относятся к группе товаров для плавания, а также нижнему белью. Однако, многие спортивные магазины (как, например, Спортмастер или Декатлон), устанавливают свои правила возврата для постоянных клиентов.

    Следует помнить, что локальные магазинные правила не должны быть спорными по отношению к законодательству.

    Таким образом, вернуть качественный купальник в срок 14 дней не получится, только если:

    • Вам не озвучили, что вернуть купленное нельзя – в магазине должна была быть табличка, постановление, или же вам должен был сообщить консультант об этом;
    • Вам не озвучили некоторые особенности купальника или ввели в заблуждение;
    • Вы не приобрели купальник дистанционно, и у вас не было возможности его примерить или ознакомиться с ним в реальности – при этом возврат должен осуществляться в 7 дней после доставки.

    Многие магазины не разрешают возврат купальников даже при покупке через их интернет-порталы. Это неправомерно, согласно условиям дистанционной торговли.

    Возврат некачественного товара

    Для купальников, у которых отсутствует качество или же оно было испорчено, применяются другие правила.

    Так, на всю продукцию, реализуемую на территории РФ закон, производитель или магазин устанавливают гарантийные сроки качества.

    Если в рамках этих сроков с изделием что-то случается не по вашей вине, вы вправе обратиться в точку продажи с требованием о замене товара, скидке, ремонте или возврате денежных средств.

    Дефекты купальника могут включать в себя:

    • Слишком тонкую ткань, через которую все просвечивается при намокании (и о чем не было сказано на упаковке или менеджером магазина);
    • Линька, схождение цвета, различные дефекты окраски;
    • Вы нашли неровные строчки или поврежденные швы;
    • Фурнитура или аксессуары к товару оказались повреждены или непригодны к использованию.

    Важным условием возврата подобных купальников является ваша непричастность к возникновению дефекта.

    Так, если вы примерили вещь в магазине, а затем немного поправились, и в попытке в нее влезть на отдыхе она начала расходиться по швам, вина будет лежать на вас.

    Точно также, если вы стирали купальник с применением недопустимой бытовой химии, или же купались в воде, температура которой повредила окраску изделия, это будет считаться неправильной эксплуатацией вещи.

    Возврат купальника обычно происходит так:

    1. Вы сообщаете магазину или интернет-магазину о дефекте при помощи претензии, к которой прикладываете либо само изделие, либо его фото;
    2. Предъявляете чек и (если была в упаковке) гарантию. Обычно гарантии нет, однако это не значит, что она не установлена. Гарантийные обязательства производителя имеют преимущество перед гарантийным сроком самого магазина;
    3. Получаете на свой экземпляр претензии отметку о принятии;
    4. Купальник отправляется на экспертизу и проверку причины возникших изъянов – обычно происходит только, если у магазина возникают сомнения в вашей честности или иначе установить виновного не получается;
    5. После экспертизы вы получаете ответ.

    Образец претензии на возврат товара.doc

    Ответом на претензию может быть, как отказ удовлетворить ваши требования по возврату купальника, так и предложенное решение проблемы. В рамках гарантийного обслуживания есть четкая преемственность вариантов решения проблемы с браком.

    Так, деньги вам вернут только, если вы отказались обменять купленное на другую модель. Обмен доступен только, если изделие не подлежит починке или устранить дефект слишком сложно.

    В любом случае, это лишь порядок предложения магазином опций для вас – выбрать вы можете все, что угодно.

    Рассмотрение подобной претензии не должно занимать больше 10 дней. Если вы не получили ответа насчет вашего купальника в этот срок, магазин обязан вернуть вам деньги немедленно – вы получаете такое право. При этом, в случаях, когда нужна дополнительная экспертиза, закон продлевает этот срок до 30 дней с момента принятия вашего обращения.

    Возврат некачественной вещи в интернет-магазин обычно осуществляется через почту или курьера. Важно помнить, что расходы по доставке и отправке возврата вам компенсированы не будут.

    Источник: //iurist.info/zpp/mozhno-li-vernut-kupalnik-obratno-v-magazin.html

    Не подошел размер покупки — что делать в 2018 году? Можно ли вернуть?

    Можно ли возвращать купальник в магазин по закону

    Вы купили дочери костюм, но, померив его дома, оказалось, что он на нее маленький? Захотели приобрести купальник, но стоять и ждать очереди в примерочную не захотели, поэтому купили купальник по размеру согласно этикетке?

    А оказалось, что купальный костюм на вас большой? Что делать, если не подошел размер купленной вещи?

    Можно ли вернуть покупку обратно в магазин, поменять ее на другой размер или вернуть деньги в 2018 году?

    • 1 Право потребителя на замену, возврат подходящего товара
    • 2 Исключения из правил
    • 3 Можно ли вернуть купальник обратно в магазин, если не подошел размер?
    • 4 Можно ли обменять золотое кольцо, если оно не подошло по размеру?
    • 5 Можно ли обменять нижнее белье, если не подошел размер?
    • 6 Можно ли сдать обувь, если один раз надел, а она не подошла?
    • 7 Можно ли вернуть рубашку, брюки или юбку, если она не подошла?
    • 8 Можно ли вернуть сумку или чемодан, если изделие не подошло по размеру?
    • 9 Как вернуть товар на Алиэкспресс, если он не подошел по размеру?

    Право потребителя на замену, возврат подходящего товара

    Согласно закону РФ «О защите прав потребителей», ст. 25, каждый человек имеет право обменять непродовольственный товар, если тот не подошел ему по различным характеристикам: размеру, форме, фасону и даже расцветке.

    В какой срок можно вернуть товар, если он не подошел?

    Опираясь на ту же статью 25 того же закона «О защите прав потребителей», нужно отметить, что человек имеет право произвести замену купленной вещи, которая не подошла ему, в течение 14 дней. При этом день совершения покупки не считается.

    Продавец обязан произвести замену товара покупателю в том случае, если на товаре нет следов использования, имеется этикетка (фабричный ярлык, пломба и т. д.), а также у покупателя есть чек, гарантийный талон или другие доказательства приобретения конкретной вещи в конкретном магазине.

    Свидетельские показания тоже подходят, поэтому если чека нет, то можно прийти в магазин с тем, кто присутствовал с покупателем в момент совершения им покупки.

    Через сколько дней можно вернуть неподходящий товар?

    Если, придя в магазин, человек изъявит желание обменять неподходящий товар на аналогичный, но похожей вещи у продавца не найдется, он обязан будет вернуть потребителю деньги за купленный товар и забрать его назад.

    В течение 3 дней продавец обязан вернуть деньги покупателю за возвращенный товар.

    Исключения из правил

    Несмотря на вышедший закон, все же есть исключения из закона, где перечисляются те товары, на которые не распространяется действие закона.

    Так, согласно Постановлению Правительства № 55 от 19.01.1998 был утвержден перечень тех товаров хорошего качества, которые нельзя поменять или вернуть в магазин на такой же товар, но другого размера, фасона, расцветки или формы. Этот перечень актуален и на 2018 год.

    Среди таких товаров значатся:

    • предметы для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях – зубные щетки, пасты, ватные палочки, расчески, ножницы, салфетки, присыпки, контактные линзы, лекарственные средства, а также различные предметы гигиены и санитарии;
    • духи, мыло, косметика, одеколоны, средства для ухода за кожей, волосами и т. п.;
    • ткани из различного материала (х/б, лен, шелк, шерсть, синтетика), фурнитура (тесьма, лента и т. д.);
    • различные строительные, отделочные материалы, а также кабельная продукция, которая отпускается на метраж: кабель, шнур, провод, а также ковровое покрытие, пленка, линолеум, продаваемый на метраж и т. п.;
    • швейные и трикотажные изделия: постельное белье, бытовые швейные изделия (нетканые полотна, текстильные материалы на стулья, диваны и т. п.), ночное белье (пижама, сорочка, пеньюар, халат, купальник, трусы, пляжный комплект и т. д.);
    • чулочно-носочные изделия – то, что надевается на тело и покрывает ноги: колготки, носки, чулки, гетры, подследники;
    • столовые и кухонные приборы, посуда из полимерных материалов (пластиковая);
    • товары по уходу за одеждой, помещением, автомобилями: моющие средства (средство для мытья посуды, авто, пола, стиральный порошок, мыло, предметы личной гигиены с содержанием ПАВ), чистящие средства (для ванной, ковров, труб и т. д.), освежители воздуха, отбеливатели, пятновыводители и т. д.;
    • бытовая мебель;
    • ювелирные изделия из драгоценных металлов;
    • животные, растения;
    • авто- и мототехника;
    • технически сложные товары, оружие, книги.

    Можно ли вернуть купальник обратно в магазин, если не подошел размер?

    Этим вопросом часто задаются девушки, женщины и, к сожалению, многие так и не могут найти на него ответа. А все потому, что в Постановлении Правительства № 55 четко не указано, что такой предмет, как купальник нельзя вернуть в магазин.

    В пункте 5 Постановления определяется, что невозможно вернуть швейные и трикотажные изделия (трикотажные бельевые, чулочно-носочные).

    Такая формулировка является неточной, неполной, поэтому и покупатели, и продавцы часто теряются, не зная своих прав.

    Тем не менее понятие швейных и трикотажных изделий расшифровано в Государственном стандарте 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения».

    Так, в п. 83 и 84 как раз отмечается, что купальный костюм, состоящий из бюстгальтера и трусов, а также пляжный комплект (плавки, купальник или купальный костюм) относится к категории швейных и трикотажных изделий.

    Исходя из этого, поменять или вернуть купальник, если он надлежащего качества, нельзя.

    Исключение составляют только те изделия, на которых имеется заводской брак. Тогда потребитель имеет право обратиться в магазин и вернуть изделие в течение 14 дней с момента его покупки.

    Также пересмотреть вопрос с возвращением купальника можно в том случае, если изделие покупалось в качестве подарка, и оно не подошло, хотя по размерной сетке все совпадало. Такое часто случается с товарами, изготавливающимися за границей.

    Потребитель, купивший купальник согласно размеру, может вернуть товар, если тот не подошел ему, аргументируя это тем, что производитель не предоставил полной информации о продаваемом изделии.

    Можно ли обменять золотое кольцо, если оно не подошло по размеру?

    Если купленное кольцо или другое ювелирное изделие (цепочка, браслет, брошь и т. д.) не подошло покупателю только по размеру (то есть, отсутствует заводской брак), то по этой причине вернуть или обменять такую вещь нельзя.

    Это прописано в Постановлении Правительства № 55, в Перечне товаров, не подлежащих возврату, пункт 9.

    Продавец не обязан производить замену такого товара, однако некоторые лояльные продавцы идут на уступки и обменивают товар. Покупатель может поинтересоваться о возможном обмене драгоценного украшения, но настаивать на его замене он не имеет права.

    Вернуть кольцо покупатель может только в том случае, если на изделии есть брак: проба не соответствует истинной пробе и типу материала, в изделии начали выпадать вставки, камни и т. п.

    Можно ли обменять нижнее белье, если не подошел размер?

    Снова возвращаясь к Перечню непродовольственных товаров, утвержденному Постановлением Правительства № 55, в пункте 5 указано, что нельзя вернуть или обменять любые швейные и трикотажные бельевые изделия.

    К бельевым товарам как раз относится нижнее нательное белье – трусики, плавки, бюстгальтер, комплекты. Поэтому произвести замену или вернуть деньги за купленное нижнее белье, которое не подошло по размеру, у потребителя не получится.

    Но если на изделии присутствует брак, например, швы плохо выполнены, белье порвано, есть какие-либо дефекты (например, отсутствуют косточки на бюстгальтере или резинка на трусиках), тогда потребитель имеет право вернуть такой товар назад в магазин.

    Можно ли сдать обувь, если один раз надел, а она не подошла?

    Да, можно. Обувь не подпадает под перечень тех товаров, которые нельзя обменять, поэтому покупатель имеет право сдать неношеную обувь, если она не подошла ему по размеру.

    Многих интересует вопрос: «Как вернуть обувь в магазин, если она не подошла?». Сделать это можно только при условии, что кроссовки, туфли и другая обувь не была в употреблении, то есть, человек не ходил в ней по улице.

    На обуви не должно быть следов носки, потертой или грязной подошвы. Товарный вид обуви должен быть сохранен и это главное условие для возврата обуви и других товаров непродовольственного значения.

    Можно ли вернуть рубашку, брюки или юбку, если она не подошла?

    Очень часто люди совершают одну и ту же ошибку: купив, к примеру, блузку или брюки в магазине, примерив ее дома, выясняют, что рубашка плохо сидит.

    Человек решает выстирать ее, прогладить, поэтому ярлыки и бирки срезает. Но после стирки рубашка садится еще хуже, начинает давить, морщиться.

    Человек идет к продавцу и просит поменять рубашку, на что тот утвердительно отвечает «нет». И действия продавца в этом случае законные, потому что он руководствуется ст. 25 закона «О защите прав потребителей».

    Согласно ему, человек может вернуть товар надлежащего качества, если тот не подошел ему по размеру, только в том случае, если этот товар не был в использовании, внешний вид изделия остался неизменным. В этой ситуации потребителю должны отказать.

    Но если человек, купив, к примеру, костюм, приехал домой, примерил его, но ему не понравился, как тот сидит, при этом человек не снимал бирки и ярлыки, то он имеет право вернуть костюм назад и обменять его.

    Можно ли вернуть сумку или чемодан, если изделие не подошло по размеру?

    Вернуть чемодан, сумку или кошелек хорошо качества (не бракованную вещь) в обмен на деньги нельзя, можно произвести обмен аналогичного товара на другой в том же магазине.

    Чемодан, сумки, рюкзаки не входят в перечень тех товаров, на которых наложен запрет на обмен или возврат. А это значит, что человек имеет законное право обменять чемодан надлежащего качества в магазине, в течение 14 дней с момента покупки.

    При этом сумка не должна иметь следов носки, на ней должны быть сохранены заводские ярлыки и бирки.

    Если же у продавца не будет подходящей замены, то он обязан будет вернуть деньги покупателю в полном объеме за возвращенный товар. Деньги должны быть возвращены в течение 3 дней со дня возврата товара.

    Для того чтобы произвести замену чемодана, сумки и т. п., покупатель должен предъявить продавцу магазина любые доказательства того, что покупка была совершенна в данном магазине. Это может быть чек, выписка со счета и даже свидетельские показания.

    Как вернуть товар на Алиэкспресс, если он не подошел по размеру?

    Всем известно, что китайская одежда по размерной сетке отличается от европейской. И нередки случаи, когда купленная на Алиэкспресс вещь маломерная, хотя по размерной сетке на сайте все параметры совпадают.

    Можно ли в этом случае вернуть товар обратно продавцу или же это маловероятно?

    Да, сделать это можно. Для возврата денег за купленный товар не подходящего размера потребителю нужно:

    1. Подготовить доказательства. Перед тем как открыть спор, необходимо подготовить доказательства. Нужно удостовериться, что со стороны покупателя не было допущено ошибок касательно заказа определенного размера товара. Это могут быть скриншоты в размерной сетке, таблице на сайте с ошибками в значениях. Также это могут быть фотографии бирок с одежды, где фактические значения не совпадают с теми, что указаны на бирке. Можно сделать фотографии мерок товара на фоне сантиметровой ленты, чтобы продавец видел явные недочеты. Можно сделать скриншот переписки с продавцом, в которой они обсуждали размер товара.
    2. Открыть спор. Для этого нужно зайти в Личный кабинет на сайте Алиэкспресс, выбрав нужный товар, нажать на кнопку «Открыть спор». Система перенаправит в новое окно с детальным описанием товара. Нужно будет найти кнопку «Открыть спор» и кликнуть по ней. Если с момента получения товара и его подтверждения не прошло 15 дней, тогда система даст разрешение на открытие спора.
    3. Из предложенных вариантов разрешения спора потребитель может выбрать один: «Возврат товара и денег» либо «Только возврат». Рекомендуется нажать на второй вариант, поскольку, возвращая товар назад продавцу, покупатель самостоятельно платит за пересылку.
    4. Потребитель должен указать сумму в качестве возмещения, а затем кликнуть по кнопке «Отправить». Важно! Не указывайте 100% возврата средств. На практике продавцы с Алиэкспресс не возвращают покупателям всю сумму, а только 50, максимум 90% от стоимости заказа. При определении суммы компенсации продавец будет учитывать такие факторы, как разница между реальными размерами и теми, что указаны в описании, кто подбирал размер товара и т. д.
    5. После открытия спора начинаются торги. Продавец обычно торгуется с потребителем касательно суммы возмещения. Когда эта сумма будет устраивать и одну, и другую сторону спора, продавец вернет покупателю деньги за товар.

    Если товар не своего размера покупатель получил по своей вине, тогда он не сможет вернуть деньги за купленную вещь, не сможет предъявить продавцу никаких требований.

    //www.youtube.com/watch?v=RlJzmWPjsGk

    Каждый человек имеет право поменять не подошедший по размеру непродовольственный товар, при условии, что внешний вид товара был сохранен и он не входит в перечень тех изделий, на которые не распространяется статья 25 закона «О защите прав потребителей».

    Для того чтобы понять, имеете ли вы право вернуть купленную вещь в магазин или обменять ее на такую же, но другого размера, обратитесь к Перечню товаров, не подлежащих возврату, утвержденных Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998 г.

    : Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин

    Источник: //zaschita-prav.com/ne-podoshel-razmer/

    Подлежат ли возврату купальники по закону о защите прав потребителей

    Можно ли возвращать купальник в магазин по закону

    Возврат купальника в магазин вполне осуществим при выполнении определённых условий. Процедура зависит от состояния изделия и причины, по которой покупатель хочет вернуть покупку.

    Для получения ответа на все интересующие вопросы, необходимо ознакомиться с правовыми нормами действующего законодательства.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

    +7 (499) 450-39-61

    Это быстро и бесплатно!

    Правовые нормы законодательства

    Возврат товаров надлежащего качества, которые относятся к бельевому трикотажу, регулируется нормами закона по защите прав потребителей. Покупатель имеет право вернуть покупку, в случае если она не соответствует таким условиям:

    • несоответствие заявленного качества изделия (синтетическая ткань при убеждении содержания натуральных материалов);
    • наличие производственных дефектов и брака (непростроченные швы, повреждения ткани).

    Купальные костюмы являются категорией сезонных изделий, которые имеют определённый ряд условий при возврате или же обмене покупки. В этом случае нужно знать нюансы осуществления процедуры и при отказе в магазине заявить о своих правах.

    Важно! При рассмотрении вопроса можно ли вернуть купальник обратно в магазин следует знать, что процедура имеет разные правила оформления, зависящие от способа совершения покупки.

    Правила осуществления процедуры

    Для того чтобы осуществить возврат бельевых изделий с наличием явных дефектов, стоит обратить внимание на следующие аспекты:

    • требование получения потраченных средств и возмещение понесённых убытков в результате приобретения некачественного изделия;
    • предоставление документов удостоверения личности (паспорт);
    • кассовый или товарный чек. Если данный документ утерян, то в качестве подтверждения можно использовать показания свидетелей, которые присутствовали во время покупки купальника;
    • проведение независимой экспертизы продавцом в случае несогласия с представленным дефектом изделия;
    • разрешение спорного вопроса на основании полученных результатов экспертизы. При этом покупатель имеет полное право присутствовать при независимом осмотре товара;
    • отказ или получение неудовлетворительных результатов экспертизы позволяет покупателю подать иск в суд с соответствующей претензией;
    • действие гарантии или же при совершении покупки не позднее, чем 2 года тому назад. Процедура возможна при предоставлении неопровержимых доказательств от покупателя в том, что брак был в момент приобретения купальника;
    • возврат купальника по истечении длительного времени и срока службы осуществляется в том случае, если имеется установленный факт брака, при котором бельё нельзя использовать по назначению;
    • наличие недостатков в приобретённом купальнике подразумевает их устранение магазином или же оплату ремонта испорченного изделия;
    • возврат денег осуществляется на протяжении 10 дней после подачи претензии в торговое учреждение;
    • возможность получения разницы в ценах, если в момент возврата цена стала ниже;
    • при покупке купальника в кредит также возможен возврат суммы в оплаченном объёме. В отдельных случаях может быть выплачена компенсация за предоставление рассрочки.

    Важно! Швейные и трикотажные изделия в соответствии с действующим законодательством относят к перечню невозвратных товаров, но при наличии явного производственного дефекта покупатель может вернуть деньги за покупку на общих основаниях проведения процедуры.

    Изучение аспекта о том подлежат ли возврату купальники надлежащего качества, лишний раз подтверждает эффективность правовых норм защиты потребительских прав.

    Процедура возможна при таких обстоятельствах:

    • купальный костюм не состоит в перечне невозвратных изделий;
    • осуществление процедуры на протяжении 14 дней с момента его покупки;
    • несоответствие основных характеристик (размеры, цвет, пошив, стоимость);
    • купальник должен иметь товарный вид и наличие фирменных этикеток и ярлыков;
    • желательное предоставление документа о подтверждении оплаты (кассовый чек, гарантийный талон);
    • отсутствие аналогичного купальника при обмене покупки подразумевает получение денежных средств, если покупатель не хочет приобрести другой фасон изделия;
    • процедура осуществляется в течение 10 дней.

    Некоторые торговые учреждения предупреждают покупателей о возможных условиях покупки и возврата товара. К примеру, акционные категории изделий не возвращают, а при получении подарков или бонусов покупатель заранее соглашается на невозможность осуществления данной процедуры.

    Возврат заказа через интернет

    Приобретение товара через интернет очень популярно в последнее время и имеет некоторые преимущества в отношении возврата приобретённых изделий:

    • возврат купальника проводится на обязательных условиях, если у покупателя не было предварительной возможности ознакомления с покупаемым товаром;
    • при получении товара и несоответствии с заявленными характеристиками возможен отказ от купальника или же последующий возврат на протяжении 7 дней с момента оплаты покупки;
    • отсутствие информации в письменном документе в посылке с товаром подразумевает беспрепятственный возврат товара в течение 90 дней;
    • отказ от покупки купальника через интернет обязует магазин вернуть потраченные средства при исключении затрат на его обратную пересылку;
    • перечисление денег осуществляется на протяжении 10 дней после отказа от покупки.

    Важно! Перед приобретением купальника через интернет можно проконсультироваться с консультантами магазина и подобрать бельё в соответствии с размерной сеткой и необходимым фасоном изделия.

    Заключение

    Важным аспектом при осуществлении процесса является учёт всех нюансов и ознакомление с правилами проведения процедуры. В большинстве случаев покупатель и продавец достигают обоюдных договорённостей и решают возникший спорный вопрос на добровольных условиях.

    Процедура возврата купальника имеет ряд определённых правил установленных законодательством, которые необходимо учитывать перед планируемой покупкой. При этом покупатель имеет право получить назад потраченные средства даже, если изделие имеет надлежащее качество.

    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

    +7 (499) 450-39-61

    Это быстро и бесплатно!

    Источник: //prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/kupalnika.html

    Поделиться:
    Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.