Как быстро возвращают деньги за электронный билет ржд на карту

Содержание

Возврат электронного билета РЖД через Интернет: правила и особенности процесса

Как быстро возвращают деньги за электронный билет ржд на карту

Интернет проникает во все сферы жизни общества. Интересы и действия людей становятся неразрывно связаны с глобальной сетью. Так, путешествовать с появлением возможности электронной покупки билетов стало проще.

Поезд, самолет, паром, автобус – не важно, какой вид транспорта, билет можно купить онлайн. Причем купить проездной документ обычно проще, чем его вернуть. Билет на поезд, купленный через сайт РЖД не исключение.

Порядок возврата электронного билета РЖД через интернет и кассы

Если нужно вернуть купленный на поезд билет, можно сделать это 2 способами:

  • через кассу, где была совершена покупка (ж/д вокзал, специальные кассы в городе);
  • через сайт, на котором была осуществлена покупка, если это предусмотрено правилами ресурса (на сайте РЖД для этого нужно пройти электронную регистрацию).

Стоит отметить, что, если покупатель распечатал проездной документ с помощью терминала на вокзале, то вернуть он его в дальнейшем сможет только через кассу.

Небольшая особенность скоростных поездов и купе с условиями повышенного комфорта «Люкс» и «Премиум»: если было выкуплено целое купе (2 или 4 места), то возврат осуществляется только при сдаче всех проездных документов с купе.

При возврате через сайт РЖД схема действий достаточно проста:

  1. Необходимо зайти в личный кабинет, в меню выбрать «Мои заказы» и в открывшемся окне выбрать билет, который необходимо вернуть.
  2. Нажать «запросить статус билета», «обновить статус» и «оформить возврат». На экране появится необходимая информация и сумма, которую вернут.
  3. Внимательно ознакомившись со всеми положениями, нужно нажать «Да».
  4. После этого статус изменится на «оформлен возврат».
  5. Купон возврата надо распечатать и хранить до перечисления средств на счет, с которого была оплачена поездка.

Если проездной документ был куплен через личный кабинет другого человека, то, чтобы оформить возврат средств, нужно будет предоставить доверенность, заверенную нотариусом, на осуществление данной финансовой операции.

Еще один момент, который интересует пассажиров: как оформить возврат электронного билета РЖД через интернет, если документ был приобретен за бонусные баллы. Здесь все точно также. Только возврат происходит гораздо быстрее – в течение суток и в полном объеме, т.е. никакие комиссии не удерживаются.

Переоформление

Если ехать поездка все-таки планируется, но уехать в день, на который куплен билет, не получается, можно переоформить проездной документ, но с удержанием всех комиссий и полной оплатой (деньги за сданные билеты будут перечислены позже). При это остается неизменным время и место отправления поезда, а также при наличии место и вагон. Минус такого варианта в том, что за обмен взимается дополнительная комиссия в размере 127 руб.

Возврат средств в претензионном порядке

Претензия подается в следующих случае:

  • опоздания на поезд на срок до 12 часов по неуважительной причине или на срок до 5 суток по уважительной причине, подтвержденной документально (медицинская справка, командировочная и т.п.)
  • обращения в кассу вокзала за час до отбытия поезда.

В претензии указываются паспортные данные, номер билета и причина опоздания и прилагается копия справки, подтверждающей уважительную причину отсутствия пассажира, а также способ возврата средств (номер счета, электронного кошелька).

Оформить претензионное заявление можно в течение 6 месяцев после отправления поезда. Решение о возврате денежных средств принимается специальным подразделением РЖД в срок до 1 месяца. При положительном решении средства перечисляются на счет в течение 180 дней.

Сумма, которую возвращают

Стоимость проездного документа на поезд состоит из 2 сумм: плацкарта (право на пользование вагоном или вид проездного тарифа, который составляет от 30%-90% от стоимости) и сам билет. Точные размеры этих сумм определяются только при оформлении возврата.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

При возврате через кассу от стоимости удерживается комиссия в размере 192 руб. 79 коп., через сайт РЖД – дополнительно от 115 руб. Комиссия взимается за каждый отдельный проездной документ, на который оформляется возврат. Билеты, купленные через другие сайты могут потерять при возврате в стоимости больше, т.к. это определяется правилами сайта.

Сумма, которую вернут при сдаче проездного документа, зависит от времени, оставшегося до отправления поезда (комиссию удержат в любом случае):

  • за 8 часов – сумма, уплаченная за билет и плацкарту в полном объеме;
  • 2-8 часов – 100% стоимости билета и половина стоимости плацкарты;
  • менее 2 часов – деньги только за билет.

Возврат билетов РЖД и денег за них на международные пути следования в некоторые страны ближнего зарубежья имеет немного другие правила и сроки (комиссия также изымается):

  • за сутки – вся сумма, которая была уплачена за билет;
  • 6-24 часа – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
  • менее 6 часов – сумма, уплаченная только за билет.

При возврате билета на поезд, следующий в дальнее зарубежье, может быть удержана дополнительная комиссия в размере до 10 евро.

Действия после отправления поезда

Если поехать по каким-либо причинам не удалось, а вернуть билет до отбытия состава человек не смог, небольшую сумму он получить все-таки сможет. При этом будут удержаны все необходимые комиссии и штраф. Но вернуть деньги можно только в течение следующих 12 часов после отбытия поезда. По прошествии этого времени вернуть не получится ни копейки.

Порядок перечисления средств

При возврате билетов, купленных через интернет, деньги возвращаются на тот же счет, с помощью которого проездные документы были оплачены: банковская карта или электронный кошелек. Причем при оплате с электронного кошелька и возврате через кассу, деньги могут вернуть и наличными.

Срок возврата средств:

  • наличными – сразу же по месту обращения;
  • на банковский счет – 5-30 дней;
  • на электронный кошелек – 10-60 дней;
  • в претензионном порядке возврат любым способом – до 180 дней.

Вернуть электронный билет и деньги за него можно почти в любой ситуации. Главное – знать правила и следовать им, тогда даже несостоявшееся путешествие не испортит настроение.

Источник: https://Papinian.com/grazhdanskoe/vozvrat-bileta-rzhd-cherez-internet.html

Как сдать электронный билет РЖД и вернуть деньги

Как быстро возвращают деньги за электронный билет ржд на карту

Возможность приобрести железнодорожный билет, не выходя из дома или офиса – великолепное подспорье для современного человека.

Купить билет с помощью интернета можно в режиме реального времени по безналичному расчету за несколько кликов на компьютере или другом электронном гаджете, имеющем выход в сеть. Билет, купленный таким образом, называется электронным.

После его оплаты для осуществления поездки необходимо: либо получить в железнодорожной кассе его бумажный аналог, либо пройти электронную регистрацию посредством интернета.

Случается, в силу каких-либо обстоятельств, поездка отменяется и необходимо оформить возврат денег за билет РЖД и вернуть уплаченные за него деньги. Далее в статье подробно рассмотрим, как сдать электронный билет на поезд, что для этого нужно предпринять.

Правила возврата электронного билета РЖД

Правила сдачи билетов РЖД регламентируются продавцом – ОАО «Российские железные дороги» (РЖД).

Исходя из установленных правил, билет по России и в страны ближнего зарубежья можно вернуть через интернет или кассу в любое время до момента выдачи посадочного талона.

При международных поездках на поездах РЖД сдать электронный билет через интернет также можно до выдачи варианта на бумажном носителе, но не позже, чем за 6 часов до отправления состава.

Если же бумажный аналог электронного билета уже на руках, то вернуть его возможно только лично через кассу РЖД минимум за 1 час до отправки состава из начального пункта его следования. При международных поездках добавляется еще одно условие – не менее чем за 6 часов до отправления со станции пассажира.

Стоит отметить, что вернуть электронный ж/д билет можно в любой момент, даже после отправки состава, но сумма возвращаемых денег уменьшится в разы. Возврат денег за несовершенное путешествие возможен на протяжении 6 месяцев с даты пропущенного рейса.

Сдать приобретенный билет после процедуры электронной регистрации и менее чем за час до убытия состава (или уже отбывшего) возможно только в претензионном порядке. Это означает, что гражданину необходимо лично в письменной форме подать заявку в кассу РЖД на возврат денег. Рассматривается такая заявка в течение месяца, после чего заявителю сообщается решение в письменной форме.

Пошаговый алгоритм действий

Если на приобретенный на официальном сайте РЖД электронный билет еще не получен посадочный талон на бумажном носителе, то его можно сдать на этом же сайте.

  • Шаг первый – зайти на сайт РЖД http://www.rzd.ru. Далее следует войти в личный кабинет, для этого нужно кликнуть кнопку «вход», ввести свой логин и пароль. Если же регистрация на сайте еще не осуществлялась, то ее следует сделать. Для этого нужно пройти по ссылке «Регистрация», заполнить все предложенные поля электронной формы и нажать кнопку «Регистрация».
  • Шаг второй – кликнуть по кнопке «Мои заказы» или по своей фамилии, во всплывшем меню выбрать билет, который нужно сдать.
  • Шаг третий – нажать на кнопку «Обновить статус заказа», выбрать всплывшую ссылку «Оформить возврат». Данная операция возможна только при пройденной электронной регистрации билета. Если же этот шаг еще не выполнен, то его нужно сделать.
  • Шаг четвертый – прочитать полученную информацию, и нажать кнопку «Сдать билет». Возврат совершен.
  • Шаг пятый – распечатать подтверждение возврата. Для этого нужно кликнуть по иконке «Купон возврата» и распечатать его на бумажном носителе. Хранить данный документ необходимо до момента перечисления денег на банковскую карточку.

Возврат денег за билет

Возврат денежных средств за билет, купленный по безналичному расчету, осуществляется также безналично. Деньги возвращаются на ту же банковскую карточку, с которой и были перечислены за покупку. Перечисление денег происходит в период от 7 до 30 дней с момента отказа от билета. При претензионном возврате этот срок увеличивается до 180 дней.

Полная стоимость билета состоит из следующих слагаемых:

Возврат билетов на Сапсан

Существуют некоторые нюансы при возврате билетов на поезд Сапсан. Вернуть электронный билет по тарифу спецтарифу «туда-обратно» можно лишь в случае их одновременной сдачи в кассу на оба направления. Подробнее читайте на нашем сайте здесь

  • непосредственно цены на билет;
  • цены плацкарты;
  • цены сервисных услуг, например – за постельное белье.

Сумма возвращаемых средств за электронный билет зависит от времени, оставшегося до отправления состава.

При поездках по России:

  • за 8 и более часов возвращается полная стоимость билета;
  • от 2 до 8 часов – 100 % цены билета и 50 % цены плацкарты;
  • 2 часа – возвращению подлежит только цена билета.

При путешествиях по странам СНГ и ближнему зарубежью:

  • при возврате больше, чем за 24 часа возвращается вся стоимость билета;
  • от 6 до 24 часов – 100 % цены билета и 50 % плацкарты;
  • менее 6 часов – возвращается только цена билета.

При заграничных путешествиях:

  • за 6 и более часов до рейса возвращению подлежит вся стоимость;
  • менее 6 часов – оплата не возвращается.

Кроме того, РЖД удерживает сбор за осуществление возврата за каждый сдаваемый билет. Эта комиссия составляет 192,7 рубля по билетам в РФ, и 10 евро в пересчете на рубли по текущему курсу Центробанка – для международных перевозок. Данный сбор не удерживается при возврате билетов на детей до 5 лет, при условии отсутствия у них отдельного места.

Стоимость оплаченных сервисных услуг возвращается полностью.

Осуществить возврат электронного билета можно и в кассе РЖД. Это необходимо в следующих ситуациях:

  • самостоятельный возврат с помощью интернета по какой-либо причине невозможен;
  • электронный билет уже распечатан на бумажном носителе;
  • возврат происходит в претензионном порядке.

Источник: https://potrebexpert.online/5037-poryadok-vozvrata-elektronnogo-bileta-rzhd-sroki-vozvrata-deneg

Как быстро возвращаются деньги за билеты ржд — Законники

Как быстро возвращают деньги за электронный билет ржд на карту

Если пассажир сдает билет на поезда дальнего следования, ( за пределами РФ), условия компенсации средств отличаются:

  • Компенсируется цена посадки и плацкарта;
  • Возвращая менее чем за сутки до отхода поезда с отправочной станции, но не позднее шести часов до отхода поезда, компенсируется половина суммы за плацкарт;
  • Сдавая за шесть часов до отхода поезда, пассажир получает только сумму стоимости талона и сервисных услуг, без плацкарты.

Возврат билетов РЖД через кассу Для сдачи проездного документа, необходимо подойти в возвратную кассу, предъявив его и документ удостоверяющий личность, по которому был куплен проездной документ. Для получения компенсации в денежной форме за сдачу, нужно соблюсти условие:вернуть его не позже, чем через двенадцать ч. после отправления транспортного средства.

Осуществить данную операцию можно согласно представленному алгоритму:

  • В личном кабинете необходимо перейти по вкладке с заказами пользователя системы;
  • В обозначенном разделе имеется специальная кнопка, позволяющая запрашивать статус проездных документов. В этом списке выберите неиспользованный билет и нажмите на кнопку — оформить возврат;
  • Если покупка была выполнена через другие сайты, то и вернуть деньги можно будет личный кабинет конкретной онлайн системы.

Период, в течение которого денежные средства будут перечислены обратно, составляет от недели до месяца. Однако, как показывает практика, в большинстве случаев продолжительность указанного периода значительно меньше. Если же использовались онлайн электронные платежные системы, то перевод состоится примерно за 10 дней (заявленный максимум при этом способе оплаты равен двум месяцам).

Сколько времени ржд возвращает деньги за электронный билет?

Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в поездах «Сапсан» по специальному тарифу «Туда-обратно» осуществляется в следующем порядке:

  • при одновременном отказе от поездки в обоих направлениях сначала возвращается электронный билет в направлении «обратно», затем в направлении «туда»;
  • возможен возврат одного электронного билета в направлении «обратно»;
  • возврат одного электронного билета в направлении «туда» не производится (возможен в билетной кассе в соответствии с п. 10.2 оферты с п.

Как вернуть билет в ржд?

В представленном заявлении необходимо отразить некоторые ключевые положения:Обозначаются ваши личные данные, а также наименование организации;

  • Указывается просьба вернуть положенные денежные средства;
  • Причины по которым вы решили сдать билет;
  • Закрепляется обращение датой и подписью.

В таком случае перечисление осуществляется на карту, но в некоторых случаях ждать приходится до 180 дней. Представленный образец соответствует всем стандартам обращения.

Внимание

Используя представленный пример необходимо заполнить ваше заявление. Скачать образец претензии на возврат денег за билет Практически каждый потребитель хоть раз сталкивался с необходимостью вернуть деньги за услугу, которая оказалась ненужной.

Однако, не всякий знать как правильно осуществить заявленный процесс.

Как сдать железнодорожные билеты и вернуть деньги?

Как вернуть билеты РЖД? Если планы изменились и поездку приходится откладывать, то не стоит сразу расстраиваться из-за потерянных денег за билет на поезд. Во многих случаях можно получить возврат денежных средств за сданный билет.

Конечно, вряд ли стоимость билета возместят в полной мере, но и частичная компенсация билета никому не помешает.

О том, как сдать билет обратно в кассу, как произвести в РЖД возврат электронных билетов и на какую сумму возврата можно рассчитывать, вы узнаете из нашей статьи.
статьи:

  • Как сдать обычный билет?
  • Как вернуть электронный билет?
  • Сумма возврата за билет
  • Сроки возврата денег

Как сдать обычный билет? Для того, чтобы вернуть билет, полученный в кассе РЖД, нужно прийти в кассу, предъявить билет и удостоверение личности пассажира.

Как вернуть деньги за электронный билет ржд: правила и условия возврата

Еще совершается рекламационный сбор составляющий около 50 рублей, а также если возврат электронного билета оформляется через интернет, то вычитается сбор за онлайн-возврат билетов – 50 рублей. Если возврат производят через 12 часов после отправления поезда, то затраты компенсировать не удастся.

Информация Учитывайте то, что при возврате билета в РЖД, вы получите меньшую сумму, нежели стоимость билета в момент покупки. Сроки возврата денег Срок возврата денег за билет зависит от того, каким способом производилась его оплата.

Важно

Если вы пользовались банковской картой, то срок возвращения денег будет зависеть от вашего банка. Обычно этот срок составляет не более 30 дней. Если вы оплачивали билет электронным кошельком, то возврат будет произведен в течение 10 дней.

Если вы оплачивали билет наличными, то получить деньги Вы можете либо сразу, либо на следующий день после возврата билетов.

Возврат денег за билет ржд – сроки и условия

Так, если вы платили не картой, а при помощи виртуальной валюты или через терминалы наличными, то обратная выдача денежных средств будет осуществляться только через ж/д кассы возврата.

Как вернуть электронный билет через кассу? Если возврат электронного билета через интернет невозможен, его можно выполнить через кассу.
Отвечая на вопрос о том, как вернуть деньги за электронный билет РЖД, напомним, что процесс сдачи и выплаты компенсации осуществляется лишь при личном присутствии владельца.

В исключительных случаях, помимо документа, удостоверяющего личность, лицу, сдающему билет, понадобится нотариально заверенная доверенность.

Возврат электронных билетов на сайте оао «ржд»

Возврат жд билетов через кассу Если покупка осуществлялась через кассу, тогда возвращать деньги необходимо посредством использования соответствующего варианта. Чтобы деньги можно было вернуть, требуется предъявить всего два свидетельства:

  • Купленный проездной документ;
  • Паспорт либо другое свидетельство, которое подтвердит вашу личность.

После этого кассир рассчитает сумму, которую вы должны получить, вам будет предоставлены наличные деньги.Такая же процедура соблюдается, если человек совершал покупку в интернете, но уже успел через кассу обменять электронную версию на печатную.

Возврат билетов РЖД купленных через интернет — сроки возврата денег Если пассажир выполнял процедуру приобретения в интернете через официальный сайт организации, тогда возврат электронных билетов РЖД должен осуществлять точно таким же образом.

Сначала скажем, что деньги возвращают на ту же банковскую карту, через которую вы и производили оплату/покупку электронного билета. На официальном сайте РЖД в разделе, который называется «Пассажирам» имеется данная информация.

Так вот, деньги за билет могут возвращать в течение такого периода времени: 7 — 30 суток. Обычно деньги на карточек приходят уже к концу второй недели. Очень редко затягивают возврат до 30 суток. Срок этот зависит не только от направления поездки, в которую вы собирались и на которую вы приобрели билет, но и осуществляется в соответствии с правилами платежных систем.

Как быстро возвращаются деньги за билеты ржд

Электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия – Россия, подлежат полному возврату. Частичный возврат таких электронных билетов не производится.

Возврат одного места из двух оформленных в купе вагона класса «Люкс» (бизнес) в международном сообщении (дальнее зарубежье) не производится. Возврат стоимости неиспользованных электронных билетов, оформленных в вагон класса «Люкс» (бизнес), осуществляется только в случае одновременного возврата электронных билетов, оформленных в одно купе.

Источник: http://advokat55.com/kak-bystro-vozvrashhayutsya-dengi-za-bilety-rzhd/

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.