Если свет отключила управляющая компания не энергосбыт

Содержание

Отключение электроэнергии: основания, причины и куда жаловаться

Если свет отключила управляющая компания не энергосбыт

Без электричества жизнь усложняется. Это относится и к частной жизни и к работе предприятий. В большинстве случаев с его отключением деятельность прекращается, что заметно влияет на прибыль компании.

Если подача электроэнергии прекратилась без предупреждений, что делать в этом случае? Можно ли привлечь к ответственности службы электросетей? Ответим в этой статье на частозадаваемые вопросы и поможем узнать, как правильно действовать в такого рода ситуациях.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Причины и основания для отключения электроэнергии

Причины отключения электроэнергии могут происходить неожиданно, в связи с авариями. Или отключения связаны с плановыми ремонтными работами, профилактикой. Рассмотрим оба случая по-порядку.

Внеплановые

Варианты внеплановых отключений электричества:

Поломка, которая повлекла за собой частичный или полный выход системы электроснабжения из строя. Вероятность поломок определяется уровнем технического обслуживания. С точки зрения потребителя такие проблемы непредсказуемы и приносят массу неудобств.

Причинами могут быть износ оборудования или непогода: сильный ветер, дождь или снег. Изредка могут происходить разного рода стихийные бедствия или другие чрезвычайные ситуации.

Когда мы говорим о ликвидации поломок сети, не стоит забывать, что в некоторых случаях аварийные ситуации (отсутствие электроэнергии) могут создаваться не со стороны сети, а со стороны потребителя.

В таких случаях приходится отключать электросеть для проведения ремонта.

Самовольный ремонт электросетей в квартире может служить причиной отсутствия света во всем доме.

Иногда бывает и так, что компания, которая занимается обслуживанием электросетей сменяет одна другую. В процессе передачи дел возможны технические неисправности, которые могут привести к перебоям в работе электросетей.

Плановые

Когда происходит отключение и подключение света, не всегда это означает наличие проблемы. Как и любой технический объект, электросети должны проходить техническое обслуживание. При техработах могут происходить ограниченные по времени отключения.

В этой ситуации вопрос о том, почему нет света, не должен возникнуть, так как потребителей уведомляют об отключении заранее.

Долговая ответственность

Причины отключения электроэнергии могут быть различными. Но есть одна причина, когда в отключении виноват сам потребитель или группа лиц, проживающих по одному адресу.

Речь идёт о появлении задолженностей по уплате счетов за электроэнергию в квартире, подъезде или во всем доме.

Законодательство устанавливает меры воздействия на должников с целью возвращения государственных средств.

Поэтому, когда произошло отключение электроснабжения в результате задолженности, не стоит удивляться этому явлению и жаловаться в высшие инстанции. Свет появится после погашения задолженности и уплаты штрафа.

Другие

Необходимо упомянуть и такие причины, когда отключили электроэнергию из-за злоупотреблений со стороны пользователей.

Могут отключить свет и в том случае, если потребитель использует мошеннический способ безлимитного потребления энергии и осуществляет самовольное подключение.

Или, когда потребитель пользуется техникой с повышенным потреблением электроэнергии, которое существенно превышает возможности, предоставляемые электросетью.

Когда свет отключать не имеют права

Мера по прекращению подачи электричества допустима в случае злостных неплатежей, но у управляющей организации может возникнуть соблазн использовать отключение в конфликтных ситуациях на незаконных основаниях.

По техническим причинам адресно произвести выключение света проще, чем, например, канализацию или подачу воды. Поэтому тем, кто не платит квартплату, проще со стороны управляющей компании отключить подачу электроэнергии, чем продолжать уговаривать их или начислять штрафы.

Внимание! Такое отключение электроэнергии за неуплату коммунальных услуг является незаконным, и жильцы, независимо от величины своих долгов, имеют право пожаловаться на такие действия.

Порядок отключения электроэнергии за долги

По закону электричество нужно оплачивать вовремя. Но, всегда бывают случаи недобросовестного отношения к своим обязательтсвам. Некоторые платят с опозданием, а другие становятся злостными неплательщиками.

Имеют ли право отключить свет у неплательщиков? Действительно, для борьбы с ними может быть использована такая мера, как отключение электроэнергии за долги.

За какой долг могут отключить электричество? Это разрешается делать только в соответствии с правилами и ограничениями, которые установлены государством.

При какой задолженности могут отключить свет? Отключать разрешается только тогда, когда задолженность равна или превышает три месячных выплаты. При меньших долгах, такая мера не предусматривается.

В случае, если отключение произведено с нарушением установленных правил, то это является основанием для обращения в суд для отстаивания своих прав, основанных на статье 15 Закона ”О защите прав потребителей”.

Информирование потребителя

Не допускается, чтобы электричество пропадало внезапно, без какого-либо предупреждения. При выполнении такого отключения предупреждение не может быть сделано менее, чем за тридцать дней, до того, как это будет сделано фактически. Об этом говорится в законе об отключении электроэнергии, упомянутом выше.

Плательщику даётся ещё один шанс произвести погашение задолженности. Если он сумеет это сделать в указанный период, когда его предупреждали, отключение должно быть отменено и свет не сможет пропасть.

При выполнении отсоединения, должен быть составлен официальный документ (акт) об отключении света.

Как подключить обратно

Что делать если отключили свет за неуплату? Для того, чтобы исправить ситуацию, нужно в первую очередь погасить задолженность.

Внимание! Если квартплата (долг) слишком велика, то возможен ещё один выход: написать заявление на рассрочку. В этом случае погашение долга будет происходить по частям в течение оговоренного периода времени.

Что делать если отключили энергию без предупреждения

Рассмотрим, куда звонить чтобы навести справки по отключению электроэнергии. Прежде всего надо определить масштабы отключения:

  1. Возможно, свет пропал только в одной квартире.
  2. Электричества нет в части или во всём подъезде.
  3. Без тока осталась часть дома, весь дом или несколько домов.
  4. Света нет во всех ближайших домах.

Первый случай можно считать наиболее сложным. Это может быть неисправность, которая находится внутри квартиры или отключение за неуплату. В последнем случае должно было быть предупреждение за месяц до этого дня.

В остальных случаях речь идёт или о плановом отключении или о ликвидации последствий аварии.

Если произошло отключение электричества, прежде всего хочется понять, что же произошло. Затем определиться, куда звонить если нет электричества.

Это позволит сделать предположение о том, насколько долго будет происходить отключение и спланировать свои дальнейшие действия.

Кому звонить если нет света в квартире? Звонить за справкой лучше в энергосбыт, где уже знают, что произошло и подскажут предположительное время возобновления подачи электричества. Если до вас никто не уведомил о факте аварии, тогда нужно сделать соответствующую заявку.

Может ли управляющая компания отключить свет? Сначала это нужно выяснить, позвонив в УК по телефону.

Нужно заранее узнать телефоны, которые пригодятся в аварийной ситуации. Будет разумно позвонить в организацию, которая непосредственно занимается ремонтом (в аварийную службу района или города). Если это сделать, то можно получить информацию практически из первых рук.

Получить дополнительные сведения можно, поговорив по телефону с кправляющей компанией.

Важно! Прежде чем искать, куда звонить если отключили свет без предупреждения, нужно учесть, что его также могли отключить за неуплату.

Жалоба

Жалоба в прокуратуру на незаконное отключение электроэнергии может быть подана тогда, когда отключили электричество, и отключение было произведено с нарушением действующих юридических норм.

Для доказательства самого факта при этом можно просто зафиксировать показания свидетелей. Делается это для того, чтобы привлечь виновных к ответственности.

Как составить и подать

При составлении жалобы, в правом верхнем углу нужно отметить, что обращение происходит к прокурору, указать ФИО, затем указать свои личные данные.

Ниже пишется название документа (“Заявление”). Затем, чётко и подробно излагается текст жалобы и основания для обращения. Внизу ставятся подпись и дата заявителя.

Оформленный документ сдаётся в прокуратуру. При этом к нему могут прилагаться свидетельские показания, которые подтверждают подаваемую жалобу.

Смотреть образцы жалоб в прокуратуру.

Заключение

Если происходит отключение света, необходимо выявить причину, затем обратиться к специалистам.

Если сделано отключение за долги, нужно проверить так ли это, и убедиться, что правила потребителей нарушены не были. В противном случае жильцы имеют право обратиться в прокуратуру и прочие органы за защитой своих прав.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/pretenzii-i-zhaloby/otklyuchenie-elektroenergii.html

Могут ли отключить свет за неуплату

Если свет отключила управляющая компания не энергосбыт

Если гражданин попал в категорию злостных неплательщиков, ему могут отключить свет. Обычно такая мера применяется, если платежи за электричество не вносятся в течение 3 месяцев.

Однако поставщики услуг нередко превышают имеющиеся у них полномочия, действуя без каких-либо разрешений. В первую очередь необходимо разобраться, что делать, если отключили свет за неуплату.

О том, могут ли ограничить поставки электроэнергии по закону, об этапах отключения и действиях неплательщика в случае применения подобной меры поговорим далее.

Могут ли отключить электричество по закону?

Если отключили свет за неуплату без предупреждения, в первую очередь необходимо изучить решение суда и удостоверится, что орган, выступающий инициатором подобного действия, имеет такое право.

Вопросы, касающиеся обеспечения граждан электроэнергии, регламентированы в действующем законодательстве. Часть норм содержит Постановление Правительства. Компании имеют право оказывать на должника воздействие подобным образом.

С помощью отключения электроэнергии организация стимулирует неплательщика произвести расчёт по имеющейся задолженности.

Однако меру воздействия должны применять в соответствии с установленными правилами. Так, если было допущено нарушение действующего законодательства, гражданин имеет право обратиться в суд и оспорить принятые решения.

Отключение электричества не должно происходить спонтанно. Если процесс был выполнен с соблюдением всех правил, действие считается правомерным. Оспорить его не удастся.

Закон наделяет управляющие компании, Товарищество собственников и ЖКХ возможностью применять соответствующие меры в отношении злостных неплательщиков. Однако процесс необходимо осуществлять с соблюдением ряда правил.

Так, факт задолженности устанавливается не по счетчику, а по наличию 3 и более неоплаченных месячных платежей. Прежде, чем применить какую-либо меру в отношении должника, организация должна уведомить его. Действия выполняются строго в письменном виде. Уведомление вручается лично в руки.

 Перед тем, как отключить свет, представители организации обязаны дать должнику время для закрытия обязательств.

Обычно на это отводится один месяц. Если должник не выполнил хотя бы частичный расчёт с компанией, производится отключение света. За 3 дня непосредственно перед выполнением действия человеку направляется уведомление о том, что в его отношении будет применена карательная мера.

Отключение света без уведомлений может быть произведено только в том случае, если произошла какая-либо авария. В иной ситуации, если человек грамотно подойдет к делу, он может превратиться из нарушителя в пострадавшего.

Процесс прекращения подачи электричества за неуплату

Разбираясь, могут ли отключить электроэнергию за неуплату без решения суда, стоит выяснить особенности осуществления процесса. В первую очередь неплательщику направят уведомление.

Это важная особенность, ведь электроэнергия является одной из необходимых ресурсов в повседневном быте человека. Пожить без света в городе невозможно. Отключение электроэнергии повлечет за собой убытки предпринимательской деятельности.

Стоит помнить о том, что присутствует вероятность нахождения в квартире должника важного оборудования для поддержания жизни тяжелобольного человека. Закон позволяет управляющей компании направить предупреждение, если гражданин не вносит плату в течение двух и более месяцев.

На практике время для отправки предупреждения проходит значительно больше. Документ, поступивший гражданину, должен быть оформлен правильно.

Необходимо удостовериться, что в нём присутствуют следующие реквизиты:

  • ФИО должника;
  • адрес проживания;
  • информация о расчетном счете;
  • размер задолженности;
  • период, в течение которого человек не платил;
  • дата, до которой необходимо погасить счёт за электроэнергию.

Если компания собирается ограничить подачу электроэнергии, об этом в обязательном порядке должно быть сообщено лично неплательщику. В иной ситуации ограничение поставки ресурсов будет являться незаконным.

Когда отключение света незаконно?

Отключение света представляет собой не столько карательную меру, сколько принуждение к погашению задолженности. Если этого не делать, бюджет недосчитается большого количества денежных средств.

Кроме того, может произойти общее ухудшение экономической ситуации. Управляющая компания имеет полное право производить опломбирование счетчиков и отключать свет. Однако действия должны выполняться строго по закону.

Он защищает не только управляющую организация, но и неплательщиков.

Если отключение света произошло без предупреждения, направления уведомления и соблюдения установленных норм, оно выполнено неправомерно.

Неплательщик может обратиться в суд. Отключение электроэнергии будет неправомерным. Его можно обжаловать. Для этого предстоит составить исковое заявление о нарушении прав. Ситуация достаточно абсурдная. Однако это дает неплательщику шанс возобновить подачу электроэнергии до погашения долга. Истец имеет право потребовать от ответчика компенсацию морального ущерба.

Как исправить сложившуюся ситуацию?

Если электрики ТСЖ обрезали свет за неуплату в соответствии со всеми нормами действующего законодательства, гражданин имеет право возобновить подачу электричества, соблюдая определенный порядок действий.

Процесс осуществляется в соответствии со следующей схемой:

  • Гражданин производит выплату долгов. Если денежные средства для закрытия обязательств отсутствуют, нужно посетить местное отделение компании, отвечающей за подачу электроэнергии, и написать заявление об отсрочке. Отказать в подобной просьбе не могут. Право на отсрочку присутствует у каждого гражданина РФ.
  • Когда отсрочка одобрена, нужно получить соответствующий документ, подтверждающий этот факт. Затем, взяв его с собой, нужно посетить свою управляющую организацию. Там предстоит внести небольшое количество денежных средств в счет закрытия обязательств по оплате услуг ЖКХ. Обычно платёж не превышает 1000 руб.
  • Затем предстоит дождаться, когда гражданина посетит специалист энергетик. О его визите будет сообщено заранее. Он снимет пломбу со счетчика и подключит электричество в квартире.

Если свет за долги выключить не имели право, нужно подготовить заявление на Энергосбыт, Мосэнергосбыт или иную компанию и подать его в прокуратуру. Она подтвердит достоверность факта, назначив соответствующую комиссию. Все последующие действия зависят от того, какое решение она примет.

Источник: https://YurPortal.info/dolgi/mogut-li-otklyuchit-svet-za-neuplatu/

Могут ли отключить электроэнергию за неуплату без решения суда?

Если свет отключила управляющая компания не энергосбыт
5/5 (3)

Условия и порядок оплаты за общую площадь жилья и пользование коммунальными услугами регламентируются Жилищным и Гражданским кодексами РФ.

В статье 540 ГК РФ предусмотрено, что любой человек, который на условиях договора энергоснабжения пользуется электроэнергией в бытовых целях, является абонентом.

В законодательстве закреплены нормы относительно положенного строка оплаты за коммунальные услуги (статьи 678 и 682 ГК РФ).

Статья 154 ЖК раскрывает понятие «коммунальная услуга», а так же ответственных за содержание домовой территории и выполнение ремонтных работ.

В список коммунальных услуг, которые подлежат оплате, входят плата за холодную, горячую воду, электроэнергию, отопление.

Внимание! Оплата за услуги производится ежемесячно до 10 числа.

Согласно статье 157 ЖК РФ, предусмотрено, что оплата коммунальных услуг производится в соответствии с показаниями счетчиков по объему используемого абонентом (потребителем) ресурса (электричества, энергоресурса, электроэнергии и т. д.).

В случае если прибора учета нет, расчет производится согласно установленным тарифам и нормам потребления на проживающего.

В случае систематического невнесения оплаты за коммунальные услуги уполномоченным лицом подается исковое заявление на принудительное взыскание. Непосредственное взыскание задолженности производится на основании решения суда.

В соответствие с положениями Гражданско-процессуального кодекса РФ (ст. 98) государственная пошлина в дальнейшем возмещается с ответчика.

Кроме того, должнику запрещается выезд за границы Российской Федерации.

 На какой срок по закону могут отключить свет?

Отключение света в квартире

Потребители электроэнергии, которые несвоевременно вносят оплату за предоставленную услугу, предупреждаются об отключении электрической энергии отдельным актом.

Расторжение компанией-поставщиком договора на поставку коммунальных услуг (электроэнергии) производится в случае:

  • неоплаты за услуги энергоснабжения более 2 месяцев. При задолженности за 1 месяц она переходит в следующий месяц, и ответственность за это не предусмотрена;
  • подключение к сети энергоснабжения без санкционированного разрешения (самоуправное подключение);
  • изменение существенных обстоятельств в договоре, что регламентирует предоставление коммунальных услуг;
  • отключении дома от сети в связи с выполнением плановых и аварийных технических ремонтов. О плановых ремонтах жильцы должны быть уведомлены за 24 часа до выполнения таких, а их длительность не должна превышать сутки. По стандартам ЖКХ в течение года отключать энергоснабжение можно не больше трех раз. Более частое отключение света компанией, предоставляющей услуги, является нарушением законодательства;
  • наличие решения суда о прекращение действия договора на поставку электроэнергии;
  • непредоставление возможности уполномоченным лицам совершить проверку, ремонт прибора учета электроэнергии, что является предусмотренной договором услугой поставщика.

Важно! Наиболее частая причина прекращения подачи электричества в дом – это несвоевременное внесение оплаты за услугу.

Следует обратить внимание, что сумма долга в этом случае не берется во внимание, она может быть 2 тысячи и более.

В соответствии с положением нормативно-правовых актов договор признается прекращенным, если оплата за электричество не поступала 2 и больше месяцев. О предстоящем отключении жильцы получают уведомление.

Для защиты своих прав во избежание незаконного отключения от сети энергоснабжения гражданам следует выучить нормы законодательства, на основании которых их жилье может быть отключено от сети.

Двусторонние отношения между пользователями коммунальных услуг (жильцами) и компаниями, которые предоставляют соответствующие услуги, регулируются Постановлениями Правительства Российской Федерации №354 от 06 мая 2011 и №442 от 04 июня 2012.

Имеет ли право УК или ТСЖ отключить свет

Так как договоры на энергоснабжение домовладения заключаются через посредников, которыми и выступают УК и ТСК, ЖЭК, в их полномочия входит ограничение подачи электроэнергии. Воплотить такие действия на практике возможно лишь при их согласованию со сторонами договора. Также отключение от сети на законных основаниях возможно при наличии решения суда с привлечением судебного пристава.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Порядок отключения электричества

Для выяснения деталей относительно отключения электроэнергии без решения суда следует досконально изучить особенности такого процесса. Первоначально должнику отправляется уведомление. Это одна из важных особенностей, так как электричество является незаменимым ресурсом для обеспечения жильцов нормальными бытовыми условиями.

В городской местности жизнедеятельность человека становится практически невозможной без света. Прекращения подачи электроэнергии негативным образом скажется и на предпринимательской деятельности с дальнейшими экономическими потерями.

Перед отключением квартиры с задолженностью по счетам в обязательном порядке проверяется, не проживает ли в квартире человек, чья жизнь зависит от медицинского оборудования, подключенного к электросети.

Законодательством предусмотрено, что уведомление в форме предупреждения отправляется должнику, если оплата не поступала на счет управляющей компании больше двух месяцев. Как свидетельствует практика, для направления сообщения с предупреждением проходит более длительный строк.

Структура уведомления

Учтите! Информационное содержание уведомления о прекращение подачи электросети состоит из:

  • основных данных физического лица-должника: его фамилии, имени, отчества, домашнего адреса, лицевого счета;
  • строки, за которой накопился долг, и его суммы;
  • даты, до которой компания, предоставляющая услуги, рекомендует погасить долг;
  • ответственности, которая ожидает должника при нарушении условий договора поставки: прекращение подачи электроэнергии или ограничение в ее пользовании.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец уведомления об отключении электроэнергии:

 Ответственность за незаконное отключение электроэнергии физическим лицам.

В случае если после своевременного уведомления владельца жилья с образовавшимся долгом за электричество не будет произведено оплаты, ТСЖ или УК привлекают ответственного работника компании энергоснабжения.

В обусловленное время (уточняется точное время и дата) ответственным лицом прекращается подача электричества в квартиру (отключается электросчетчик от сети).

Для недопущения самовольного подключения к сети на счетчик крепится пломба.

Посмотрите видео. Отключение света за неуплату: 

Акт об отключении электроэнергии

Постановлением Правительства № 442 регламентируется порядок отключения жилья от электричества, в обязательном порядке отключение фиксируется в «Акте об отключении электроэнергии», где указано:

  • информацию о потребителе, у которого возникла задолженность, и компании, предоставляющей услуги;
  • причины и время действия ограничения на пользование электроэнергией;
  • какой долг образовался и условия его погашения;
  • когда и в какое время производится отключение;
  • вид ограничения: полное – подача электричества прекращается полностью, частичное – уменьшение подачи такой;
  • номер прибора учета и текущие показания;
  • что было сделано для недопущения прекращения подачи электроэнергии;
  • обстоятельства, из-за которых стало невозможным отключение (одна из таких – риск появления аварийной ситуации).

Во время написания документа должны присутствовать ответственные лица УК или член ТСЖ и сам должник. Акт подписывается двумя сторонами и составляется в трех экземплярах, ошибок не должно быть.

Законным отключение домовладения от коммунальных услуг через долг будет лишь в том случае, если не нарушена процедура и правила отключения.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец акта об отключении электроэнергии:

Какие случаи отключения света УК также являются незаконными

Нарушением процедуры отключения электроэнергии кроме не отправки уведомления является отключение сети в квартире или доме, где проживают несовершеннолетние – до 18 лет.

В этом случае нужно доказать причинно-наследственную связь между прекращением подачи электроэнергии и ущербом здоровью или возникновением ненадлежащих условий для жизнедеятельности (более уязвимы являются семьи с новорожденными и детьми до трех лет).

Случаи отключения от электрической сети жилья, где проживают пенсионеры или инвалиды с аппаратом, поддерживающим жизнедеятельность, что повлекло за собой ухудшения их здоровья, признаются не соответствующими нормам законодательства, а потому, противоправными.

При наличии решения суда УК обязана предупредить абонента не меньше чем за два часа до приезда к нему ответственных за отключение сотрудников. Если работники компании, что к сожалению бывает часто, вошли в жилье без разрешения и отключили подачу ресурса, в защиту своих законных прав можно обратиться в суд, подав жалобу.

Процесс прекращения подачи элекроэнергии содержит много особенностей. Ответственные за отключение электроэнергии лица, должны показать свои служебные документы, представиться, предоставить копии актов, одну из которых отдать должнику. По статистике 30% жалоб жильцов о приходе неизвестных лиц, отключивших им свет, имеют законные обоснования.

 Заявление на перерасчет коммунальных услуг.

Что делать, если отключили электроэнергию в квартире за долги без решения суда

Если прекращение подачи электроэнергии в квартиру или частный дом в связи с задолженностью было произведено без уведомления жильцов, последние вправе обратиться в суд с целью возобновления им подачи ресурса. Без решения суда законное возобновление электроснабжения становится маловероятным.

Для недобросовестной фирмы, предоставляющей услуги, наступает ответственность по нормам:

  • статьи 330 «Самоуправство» УК РФ. В случае выявления состава преступления в действиях ответственных представителей ЖКХ судом выносится решение о возобновлении подачи электричества, а на нарушителя возлагаются штрафные санкции;
  • в соответствии со статей 15 ФЗ «О защите прав потребителей» прекращение подачи электричества без законного решения суда за неуплату в МКД является прямым нарушением законных прав потребителей и влечет за собой компенсацию морального вреда жильцам. Физическое лицо – плательщик — может подать ходатайство о возмещении морального вреда и добиться аннулирования решения, принятого Управляющей компанией.

Если было произведено несанкционированное отключение от электросети, а за лицевым счетом нет долгов, то растраты на переподключение сети, работы ответственных лиц и в некоторых случаях предоставление пользования светом без оплаты на несколько следующих месяцев, компания берет на себя.

Согласно практике, можно сказать, что в 90 % обращений решение принимается в судебном порядке в пользу потребителей при предварительном обращении жильцов в компанию поставщика с жалобой, в суд с апелляцией по поводу предоставления некачественных услуг, попыток самоуправства и возмещения морального вреда.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления на управляющую компанию:

Как подключить электричество после отключения УК

Действия, которые предусмотрены нормативно-правовыми актами Правительства на 2018 год, для возобновления абонентам подачи электроэнергии в жилье:

  • выплата долга (если сумма большая, можно обратиться в соответствующие учреждения для рассмотрения заявления о возможности рассрочки по погашению задолженности);
  • для оформления рассрочки нужно внести приблизительно 1000 рублей;
  • подсоединение электросети и закрепление новой пломбы на прибор учета ответственным лицом компании, предоставляющей услуги.

Выполнение выше перечисленных действий оформляется документально в специальных актах с приложением к ним квитанций по погашению долга. Обязательно нужно перепроверить данные, что вносятся в документы, и сделать сверку с показаниями электросчетчика.

Посмотрите видео. Отключили свет, что делать:

Источник: https://potreb-prava.com/zhkx/mogut-li-otklyuchit-svet-za-neuplatu.html

Права управляющих компаний на отключение энергии при долгах

Если свет отключила управляющая компания не энергосбыт

Управляющая компания или ТСЖ – это посредник между организацией, предоставляющей услуги по электроснабжению и жильцами дома. Получается, что УК отвечает за оплату электроэнергии перед компанией ее предоставляющей, а жильцы многоквартирного дома отвечают за оплату перед УК.

Для того чтобы понять, имеет ли право управляющая компания отключать энергию за долги, нужно разобраться в терминологии. В соответствии с законодательством, может производиться ограничение, приостановление и отключение электропитания.

Ограничение – это предоставление абоненту ограниченного трафика. Например, отключение света на несколько часов в день. Приостановление подразумевает под собой полное прекращение поставок электроснабжения на неопределенный срок, но договор оказания услуг при этом не разрывается.

Отключение – прекращение поставки электроэнергии вследствие разрыва договора.

Что говорит закон

По состоянию на 2018 год вопрос электроснабжения граждан регламентирован двумя основными законопроектами:

  1. Статьи 539-548 Гражданского кодекса Российской Федерации. В статье 546 указано, что отключить или временно прекратить подачу электроэнергии можно только по соглашению сторон. Но на самом деле таковым соглашением является заключенный собственником жилого помещения договор на поставку услуг. Там в обязательном порядке размещается пункт о том, что в случае неуплаты должнику могут выключить свет. Кроме того, в той же 546 статье сказано, что перед прекращением поставок электроэнергии неплательщик должен получить соответствующее предупреждение.
  2. Постановление Правительства под порядковым номером 354 от 2011 года, в частности глава 11, где указаны особенности ограничения и приостановления коммунальных услуг. Так, 117 пункт постановления гласит, что в случае частичной или полной неуплаты долгов за коммунальные услуги неплательщику могут их приостановить. Единственное, постановлением запрещено отключать отопление в отопительный период и холодную воду вне зависимости от времени года.

При неуплате услуг ЖКХ в срок УК должна отправить абоненту уведомление о возможном их ограничении и (или) приостановлении. Сделать это можно посредством заказного письма, позвонив по телефону (мобильному или домашнему) и записав разговор, напечатав информацию на бланке услуг ЖКХ и передав ее по почте или вручив уведомление лично, под расписку.

При игнорировании требований по уплате за электроэнергию, управляющая компания в праве отключить ее

Если по истечении 20 дней с момента получения должником предупреждения оплаты так и не было произведено, председатель управляющей компании (товарищества собственников жилья) вправе принять решение об ограничении электроснабжения жилого помещения.

Если по истечении следующих 10 дней также не было произведено оплаты, поставка электроэнергии в квартиру может быть приостановлена.

В случае когда нет технической возможности для ограничения электроснабжения, УК вправе приостановить поставку услуг уже по истечении 20 дней с момента получения уведомления неплательщиком.

120 пункт того же постановления гарантирует должнику, что в случае произведения оплаты, обратное подключение электроэнергии состоится не позднее 2 дней с момента ее (оплаты) получения компанией.

Постановление запрещает ограничивать и приостанавливать поставку коммунальных услуг, если она будет затрагивать и иных жильцов дома, вносящих своевременную оплату за ЖКУ (не касается случаев аварийного, планового и т. д. отключений).

То есть, ТСЖ имеет право отключать электроэнергию за долги по квартплате. Причем в этом отношении перед законодательством равны все категории граждан: инвалиды, матери-одиночки, пенсионеры и т. д. Свет за неуплату могут отключить у всех.

При каком долге отключают электричество

Помимо прочего в Постановлении Правительства № 354 указана минимальная сумма долга, при которой может быть ограничена (приостановлена) подача электроснабжения. Но важно знать, при какой задолженности отключают электроэнергию в квартире за неуплату.

Согласно 118 пункту упомянутого Постановления, ограничение (приостановление) электроснабжения может произойти при имеющемся долге в два среднемесячных размера оплаты, который следует исчислять из установленного норматива потребления электрической энергии.

Если размер долга абонента будет меньше указанного, ему не могут ограничить или приостановить поставку услуг.

В том числе если на данный момент производится ежедневное ограничение электроснабжения (отключение на несколько часов), и гражданин произвел оплату, что снизило общую сумму долга до отметки ниже, чем две среднемесячных нормы, то данное ограничение следует убрать и произвести полноценное включение энергоснабжения. Но если услуга была законно приостановлена (свет отключен полностью), она будет возобновлена только в случае полного погашения задолженности.

После отключения электроэнергии счетчик пломбируется, а самостоятельное снятие пломбы считается незаконным

Как происходит отключение

По истечении 30, а в некоторых случаях и 20 дней после получения гражданином от правления УК извещения о необходимости уплаты долга, может быть осуществлено приостановление услуги. Отключение электроэнергии проводится квалифицированным электриком.

Обязательно присутствие представителя компании, который составляет акт приостановления подачи энергоснабжения. Если неплательщик на данный момент находится дома – его также приглашают к составлению акта.

При этом должник вправе потребовать от представителя компании документ, подтверждающий, что он сотрудник УК.

Порядок составления акта следующий:

  • вид изменения поставки услуг (ограничение или приостановление);
  • дата и точное время составления акта;
  • ФИО собственника квартиры, номер его лицевого счета и адрес дома;
  • поэтапное содержание процедуры;
  • показатели счетчика;
  • причина приостановления услуг.

Во время составления акта представителем УК электрик отключает счетчик от сети и пломбирует его, чтобы должник не попытался самостоятельно вскрыть щиток и обратно подсоединить счетчик. Если собственник квартиры находится на месте – ему предлагают расписаться в составленном акте, но он имеет право отказаться от этого, о чем будет сделана соответствующая пометка.

Что делать если отключили электричество

Если свет отключили должным образом (заранее уведомили об этом абонента и составили акт) то у должника есть только один выход – внести на счет компании нужную сумму, чтобы вернуть поставки электроэнергии в свое жилище.

После совершения оплаты стоит взять квитанцию и лично передать ее в управляющую компанию. Этого можно и не делать, но так свет включат быстрее. После подтверждения погашения задолженности абонентом УК обязана в течение 2 дней (такой срок указан в Постановлении Правительства № 354) вернуть пользователю поставку услуг в полном объеме.

При незаконном отключении человек вправе обратиться с жалобой в вышестоящие органы

В случае если отключение происходило недолжным образом, абонент может подать жалобу на действия компании, а кроме того, есть возможность заставить УК в судебном порядке возместить стоимость морального ущерба.

В соответствии со статьей 546 Гражданского кодекса РФ и Постановлением Правительства № 354 не допускается отключение электроснабжения без предварительного уведомления пользователя.

Если гражданин не получил от УК извещения о возможном приостановлении подачи электричества – он может:

  1. Направить жалобу на имя руководителя компании.
  2. Подать заявление в прокуратуру.
  3. Начать судебное разбирательство по делу.

Но существующая практика такова, что чаще всего граждане умышленно уклоняются от получения уведомления о возможном приостановлении услуги. Если таковой факт будет доказан, то отключенный свет абоненту обратно подключат только после полной оплаты задолженности.

Осторожно, мошенники

Следственному комитету РФ известны несколько десятков случаев, когда под видом сотрудников управляющей компании мошенники пытались «стрясти» деньги с граждан. Один из случаев произошел в Москве, когда двое мужчин ходили по квартирам жилых домов и сообщали гражданам об имеющейся у них задолженности.

Если сами жильцы были уверены, что никаких долгов у них нет – они показывали квитанции, после чего «сотрудники УК» извинялись и ссылались на то, что до них оплата видимо еще не дошла. Остальным же, кто сомневался в наличии долговой ямы, мужчины предлагали рассчитаться на месте или они тут же отключат свет.

Такие действия мошенников влекут за собой уголовную ответственность, поэтому граждане должны быть бдительными и всегда проверять у сотрудников УК их документы. Кроме того, члены УК не могут требовать выплатить им деньги на руки. Гражданин обязан вносить средства на их расчетный счет и во избежание неожиданностей хранить полученные квитанции.

Об отключении от коммунальных услуг будет рассказано в видео:



Источник: https://MoyDolg.com/debt/zhkh/otkljuchenie-jenergii-za-dolgi.html

Если отключили электричество за неуплату, что делать и как подключить обратно?

Если свет отключила управляющая компания не энергосбыт

Жилищное право > Вопросы ЖКХ > Коммунальные услуги > Проблемы ЖКХ > Если отключили электричество за неуплату, что делать и как подключить обратно?

Каждый день мы привыкли пользоваться поставляемыми в квартиры водные, электрические ресурсы. Однако иногда приходится столкнуться с перебоями в поставке воды, газа, отключением электричества. О том, что делать, если отключили электричество за неуплату и как подключить его обратно, расскажем далее.

Причины, по которым могут отключить электроэнергию?

Почему отключили электроэнергию? Фото № 1

По действующим сегодня нормам ЖКУ должны предоставляться каждому потребителю в требуемых для него объемах, в установленные законом сроки и в надлежащем качестве.

За непредставление или предоставление некачественных услуг, иные нарушения своих обязательств ресурсоснабжающие организации несут ответственность. Не допускается неправомерное самовольное отключение потребителей от электроэнергии. Однако в некоторых случаях отключение или ограничение в подаче электрической энергии является законным.

К их числу относятся:

  • возникновение аварийных ситуаций на центральных инженерных сетях;
  • возникновение чрезвычайных ситуаций или стихийных бедствий;
  • обнаружения незаконного подключения жильцов к общедомовым сетям;
  • использование потребителями приборов с мощностью, превышающей допустимые показатели;
  • проведение работ по обслуживанию и профилактическому ремонту сетей;
  • обнаружения неполной оплаты услуги потребителем.

При этом в первых четырех случаях отключать (ограничивать) электроэнергию вправе без предупреждения. Прерывать подачу электричества за неуплату или в связи с ремонтом без предупреждения не могут.

Что делать, если электричества нет?

Как разобраться в причинах отсутствия света? Фото № 2

Если потребитель обнаружил, что в квартире (ином жилье) пропало электричество, не стоит паниковать. В первую очередь необходимо проверить счетчики в квартире, затем позвонить в управляющую компанию (обслуживающую организацию) и уточнить, по какой причине и на какой срок отключено электричество.

Если проблема в неуплате, то стоит проверить какова сумма имеющейся задолженности.

Дело в том, что пунктом 117 Постановления Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 06.05.

2011 № 354 установлено следующее. Прекращение (ограничение) поставки данного ресурса возможно при наличии долга по платежам за два месяца.

Кроме того, о предстоящем отключении потребителя обязаны предупредить заранее, предоставив двадцатидневный срок для погашения долга. Если в указанный срок оплаты не будет, то могут ввести ограничение подачи электричества. Когда ограничить невозможно по техническим причинам или после ограничения оплаты не последовало, то происходит полное отключение электричества.

При выявлении нарушений в процедуре отключения, можно пожаловаться в Жилищную инспекцию, Прокуратуру, Роспотребнадзор. Если нарушений в процедуре не было, тогда придется решать этот вопрос с УК или энергоснабжающей организацией.

Как самостоятельно решить проблему?

Можно ли решить проблему отсутствия электроэнергии самостоятельно? Фото № 3

Установив, что отключение электричества имело место в связи с задолженностью, с соблюдением процедуры, нужно действовать следующим образом. Если есть возможность, то следует погасить имеющийся долг.

Когда возможности единовременно оплатить задолженность нет, можно просить УК или поставщика услуги о предоставлении рассрочки. При положительном ответе нужно будет вносить плату в соответствии с утвержденным графиком. Такая рассрочка предоставляется обычно на полгода. После произведенной оплаты электричество должны подключить обратно в течение двух суток.

Из УК направляется электрик, который снимает пломбы со счетчика, возобновляет доступ к электричеству. Однако расходы на подключение электричества придется понести самому потребителю. О подключении электричества, как и о его отключении электриками составляется акт.

Что можно сделать, пока нет электричества?

Решение вопроса о возобновлении подачи электричества может занять ни одни день. Сидеть все это время без электричества никому не хочется. Однако прибегать к незаконным методам подключения света не стоит.

Во-первых, можно повредить счетчик.

Во-вторых, при установлении данного факта можно еще и штраф получить. Поэтому нужно либо просто принимать меры к его подключению, либо искать другие легальные пути решения проблемы.

К примеру, если вы находитесь с соседями в хороших отношениях, то можно договориться о подключении удлинителя к его розетке. При проживании в частном доме с проблемой отсутствия электричества помогут справиться альтернативные источники энергии. Например, солнечные батареи или мобильные электростанции.

Нюансы

Особенности решения вопросов отключения электроэнергии. Фото № 4

При обнаружении отключения электричества, для начала следует установить причину. В первую очередь стоит проверить свой счетчик, узнать есть ли свет у соседей, в близлежащих домах, позвонить в управляющую компанию. Установив, что причины отключения в неуплате, следует проверить сумму долга и соблюдение процедуры отключения.

В любом случае стоит проявить активность в решении данного вопроса и знать о своих правах. Неправомерное приостановление подачи электричества может быть обжаловано. При его законности можно просить о рассрочке имеющейся задолженности.

Выводы

Платить по счетам за ЖКХ, в том числе и за электричество, стоит вовремя. Однако при незначительной задержке оплаты никаких ограничений и санкций вводиться не будет. Да и при наличии длительной задержки отключать свет без предупреждения нельзя. Об этом следует знать каждому потребителю.

В данном видео вы сможете послушать советы обычного потребителя, который столкнулся с аналогичной проблемой:

Источник: http://PravoZhil.com/zhkh/uslugi/problemy/otklyuchili-elektrichestvo-za-neuplatu.html

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.